Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan Bebas Topup, pengguna menyetujui ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan. Informasi produk, harga, promo, dan ketersediaan yang ditampilkan dapat diperbarui sesuai kondisi layanan.
Akun dan Data Pengguna
Pengguna bertanggung jawab memastikan data akun game, zona, server, dan alamat email yang dimasukkan sudah benar. Data tersebut digunakan untuk memproses pesanan dan menyampaikan informasi transaksi.
Pemesanan
Pesanan diproses berdasarkan produk, nominal, penyedia, dan data tujuan yang dikonfirmasi pengguna. Periksa kembali ringkasan pesanan sebelum melanjutkan pembayaran.
Pembayaran
Jumlah yang harus dibayar mencakup harga produk, potongan yang berlaku, penggunaan koin, serta biaya metode pembayaran yang ditampilkan pada ringkasan.
Proses Top Up
Proses top up dimulai setelah pembayaran terverifikasi. Lama pemrosesan dapat berbeda menurut produk, penyedia, dan kondisi sistem terkait.
Kegagalan Transaksi
Jika transaksi gagal, pengguna dapat memeriksa status menggunakan nomor pesanan. Penanganan lebih lanjut mengikuti status pembayaran dan hasil pemrosesan penyedia yang tercatat pada sistem.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
Permintaan pembatalan atau pengembalian dana ditinjau berdasarkan status pesanan, status pembayaran, dan apakah produk telah diproses atau dikirim.
Voucher dan Promo
Voucher dan promo tunduk pada masa berlaku, sasaran produk, minimum transaksi, kuota, batas penggunaan, serta aturan penggabungan yang ditampilkan atau divalidasi saat pemesanan.
Koin dan Cashback
Penggunaan dan pemberian koin mengikuti saldo, program yang aktif, kelayakan produk, batas penggunaan, serta masa berlaku yang tercatat pada sistem.
Batasan Tanggung Jawab
Bebas Topup memproses pesanan berdasarkan data yang dikirim pengguna dan status dari mitra pembayaran atau penyedia. Pengguna bertanggung jawab atas ketepatan data tujuan yang dikonfirmasi.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan. Versi yang disetujui pada saat pemesanan dicatat bersama pesanan.